Otázky a odpovědi

Přesun lístku na jiný datum je možný alespoň 24 hodin před odjezdem a za podmínky dostupnosti volných míst. Jeden lístek může být přesunut pouze jednou a prostředky za přesunutý lístek nejsou vraceny.

V současné době platí slevy pouze pro děti: od 0 do 6 let (včetně) — 50 %, od 6 do 12 let (včetně) — sleva na lístek 20 %. Nicméně neustále měníme náš věrnostní program, takže sledujte naše aktualizace.

Tisknutí lístků není nutné; můžete je ukázat řidiči v telefonu.

Nástup do autobusu obvykle začíná 15-20 minut před odjezdem. Pro pohodlný začátek cesty doporučujeme dorazit na stanici včas, abyste měli dostatek času na registraci a kontrolu lístků. Doporučuje se být na místě nejpozději 30 minut před odjezdem. To zajistí, že budete mít možnost klidně projít všemi potřebnými procedurami před cestou.

V případě zpoždění autobusu určitě informujeme naše pasažéry. Obdržíte oznámení prostřednictvím SMS nebo Viber s přesnými informacemi o čase zpoždění spoje. Také je možný telefonát od našeho operátora pro upřesnění detailů. Děláme vše, co je v našich silách, abyste byli informováni a cítili se pohodlně, i v případě nepředvídaných okolností.